Privacy – en cookieverklaring

Zoetebek hecht veel waarde aan jouw privacy en doet er alles aan om jouw persoonsgegevens op een veilige, vertrouwelijke en zorgvuldige manier te behandelen. Zoetebek, met maatschappelijke zetel te Provincieweg 139, 9552 Borsbeke (België), vertegenwoordigd door Niels Hermie, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze webshop.

Wanneer je een bestelling plaatst in onze webshop, contact met ons opneemt of je inschrijft voor de nieuwsbrief, verzamelen we bepaalde persoonsgegevens zoals je naam, e-mailadres, afleveradres, facturatiegegevens en bestelgeschiedenis. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt om je bestelling correct af te handelen, een factuur op te maken, je op de hoogte te houden van de levering, je verder te helpen via onze klantenservice of, indien je dat wenst, je te informeren over aanbiedingen, producten en acties via onze nieuwsbrief.

Je persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor de doeleinden waarvoor je ze aan ons hebt toevertrouwd. Zoetebek deelt deze gegevens nooit met derden, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van je bestelling, bijvoorbeeld aan de koerierdienst of betaalprovider. Wanneer we hiervoor externe partijen inschakelen, treden zij op als verwerker en zijn zij gebonden aan een verwerkersovereenkomst die hen verplicht om jouw gegevens veilig en uitsluitend volgens onze instructies te verwerken.

De verwerking van je gegevens gebeurt op basis van een of meerdere rechtsgronden: de uitvoering van de overeenkomst (zoals bij een bestelling), een wettelijke verplichting (zoals facturatie of boekhouding), jouw toestemming (zoals bij inschrijving op de nieuwsbrief), of het gerechtvaardigd belang van Zoetebek (zoals het verbeteren van onze dienstverlening).

Je gegevens worden bewaard zolang als nodig is voor het afhandelen van je bestelling, voor het naleven van wettelijke verplichtingen of zolang je actief blijft als klant. In het geval van promotionele communicatie zoals nieuwsbrieven worden je gegevens uitsluitend bewaard zolang je daarvoor toestemming hebt gegeven. Uitschrijven kan op elk moment via de link in elke nieuwsbrief of door ons rechtstreeks te contacteren.

Als klant of bezoeker heb je het recht op toegang tot je persoonsgegevens, op correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens of het maken van bezwaar. Wil je gebruikmaken van één van deze rechten, dan kan je contact opnemen met Zoetebek via info@zoetebek.be of per post op het adres van onze maatschappelijke zetel. Zoetebek behandelt je verzoek zo snel mogelijk en in elk geval binnen een termijn van één maand. Indien het verzoek complex is of er meerdere verzoeken tegelijkertijd worden ingediend, kan deze termijn verlengd worden tot maximaal drie maanden. In dat geval word je hierover tijdig geïnformeerd.

Indien je van mening bent dat je rechten niet correct worden gerespecteerd of je niet tevreden bent over de manier waarop wij met je gegevens omgaan, heb je het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Onze webshop maakt gebruik van cookies om je bezoek zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die via je browser op je toestel worden opgeslagen en bepaalde informatie bewaren. We gebruiken functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de webshop, bijvoorbeeld om je winkelmandje te onthouden. Daarnaast gebruiken we analytische cookies om het gebruik van onze website beter te begrijpen en te verbeteren. Voor het gebruik van niet-essentiële cookies, zoals marketing- of trackingcookies, vragen wij jouw toestemming via een cookiebanner bij je eerste bezoek. Je hebt de mogelijkheid om je cookievoorkeuren aan te geven en deze op elk moment te wijzigen via je browserinstellingen. Sommige cookies worden geplaatst door derde partijen waarmee wij samenwerken, bijvoorbeeld voor analytische of advertentiedoeleinden. Deze partijen hanteren hun eigen privacy- en cookiebeleid, waarop wij geen controle hebben. Raadpleeg deze afzonderlijk indien je meer informatie wenst.

Heb je vragen over hoe wij omgaan met je persoonsgegevens of cookies, dan kan je steeds contact opnemen via info@zoetebek.be of per post op het adres van onze maatschappelijke zetel.

Deze verklaring werd het laatst bijgewerkt op 1 april 2026.